TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO
Bienvenido al sitio web de Amonita Café. Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso de nuestro sitio web y la contratación de nuestros servicios de barras de café móviles. Al navegar en este sitio o solicitar una cotización, usted acepta cumplir plenamente con las estipulaciones aquí descritas.
Primera: Identidad del Responsable
El titular y prestador de los servicios ofrecidos a través de este sitio web es la persona física Karen Aleyda Conde Blanco (en adelante, “Amonita Café”).
Segunda: Modelo de Negocio y Precios
Amonita Café ofrece servicios personalizados de barras de café móviles para eventos sociales, corporativos y activaciones de marca. Este sitio web funciona exclusivamente como una plataforma informativa, educativa y de captación de clientes; no se cuenta con tienda en línea, carrito de compras, ni venta de productos físicos con stock. Todos los precios de los servicios se cotizan de forma personalizada, se expresarán y liquidarán exclusivamente en Pesos Mexicanos (MXN).
Tercera: Métodos de Pago y Reservación
Para garantizar la prestación del servicio y apartar la fecha solicitada para su evento, se aplican las siguientes condiciones comerciales:
Anticipo: El cliente deberá liquidar el 50% del costo total cotizado para reservar y asegurar la fecha del evento.
Liquidación: El 50% restante deberá ser pagado en su totalidad el mismo día en que se lleve a cabo el servicio en el evento.
Procesamiento de Pagos: Los pagos digitales se procesan de manera segura a través de la pasarela externa Mercado Pago.
Cuarta: Responsabilidad de Datos Bancarios
Amonita Café no almacena, procesa ni recopila datos de tarjetas de crédito o débito en sus servidores. Toda transacción digital se realiza de forma directa y segura en la plataforma de Mercado Pago, delegando en dicha entidad financiera externa la responsabilidad absoluta sobre la seguridad informática de los datos bancarios.
Quinta: Propiedad Intelectual
Todo el contenido visual, logotipos, textos, fotografías, estructuras, iconos y diseños presentes en este sitio web son propiedad exclusiva de Karen Aleyda Conde Blanco (Amonita Café) y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual en México. Queda estrictamente prohibido a cualquier tercero copiar, reproducir, modificar, distribuir o revender cualquier elemento del sitio sin una autorización previa y por escrito de la titular.
Sexta: Jurisdicción y Legislación Aplicable
Para la interpretación, cumplimiento o resolución de cualquier controversia o disputa legal derivada de estos términos o de la prestación del servicio, las partes se someten expresamente a las Leyes Federales de los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdicción de los Tribunales competentes de la Ciudad de México (CDMX), renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por su domicilio presente o futuro.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y REEMBOLSO
En Amonita Café nos comprometemos a reservar equipamiento profesional, insumos premium y baristas capacitados exclusivamente para la fecha de su contratación. Por ello, nuestra política de cancelaciones y devoluciones se rige bajo los siguientes puntos:
1. Cancelación Total del Servicio
En caso de que el cliente decida cancelar de forma total y definitiva el servicio contratado, no se devolverá el total del anticipo.
Únicamente se realizará un reembolso equivalente al 30% del monto que se dejó como anticipo. El 70% restante del anticipo se retiene para cubrir los gastos logísticos, administrativos y de oportunidad por la fecha reservada bloqueada en la agenda.
2. Cambios de Fecha del Evento
Si el cliente requiere un cambio de fecha para la realización de su evento, no se aplicará ningún tipo de reembolso ni penalización económica, siempre y cuando la nueva fecha esté sujeta a la disponibilidad de la agenda de Amonita Café. El 100% del anticipo previamente entregado se transferirá para cubrir la reserva del nuevo día acordado.
3. Método de Devolución
En los casos donde proceda el reembolso del 30% del anticipo por cancelación total, el dinero se devolverá de forma obligatoria y únicamente a través de la misma pasarela de pago que usó el cliente (Mercado Pago). No se realizan devoluciones en efectivo ni depósitos a cuentas distintas por motivos de seguridad comercial.